Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului transportaieftin.ro și serviciile oferite de SC Trenis Promotional Servicii SRL, înregistrată în România, cu sediul social în Str. Ana Ipătescu, nr. 44, Jilava, județul Ilfov.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni în integralitate.

2. Definiții

• „Compania” / „Noi”: SC Trenis Promotional Servicii SRL
• „Client” / „Dumneavoastră”: orice persoană fizică sau juridică care solicită sau utilizează serviciile noastre
• „Servicii”: serviciile de transport marfă, mutare, relocare și servicii conexe oferite de Companie
• „Site”: www.transportaieftin.ro

3. Serviciile oferite

SC Trenis Promotional Servicii SRL oferă următoarele servicii prin intermediul unei rețele de transportatori parteneri verificați:

• Transport rutier de marfă (FTL și LTL): național și internațional
• Transport maritim (FCL și LCL)
• Transport aerian (express și standard)
• Servicii de mutare și relocare (rezidențială, comercială, internațională)
• Transport mobilă și obiecte speciale
• Depozitare temporară
• Servicii vamale

Compania acționează în calitate de casă de expediții / broker de transport, organizând transportul prin intermediul transportatorilor parteneri. Nu efectuăm transport cu vehicule proprii decât în anumite cazuri specifice.

4. Solicitarea ofertei și încheierea contractului

• Completarea formularului de pe site sau contactarea noastră prin telefon/email/WhatsApp constituie o cerere de ofertă, nu un angajament contractual.
• Oferta noastră de preț este valabilă 48 de ore de la emitere, dacă nu se specifică altfel.
• Contractul de transport se consideră încheiat la confirmarea scrisă (email, WhatsApp) din partea ambelor părți a detaliilor și prețului.
• Prețurile comunicate includ serviciile specificate în ofertă. Orice serviciu suplimentar va fi comunicat și aprobat înainte de executare.

5. Obligațiile clientului

• Furnizarea de informații corecte și complete despre marfa de transportat: natură, greutate, dimensiuni, valoare, cerințe speciale (ADR, FRIGO, etc.)
• Ambalarea corespunzătoare a mărfii, dacă nu a fost contractat serviciul de ambalare
• Asigurarea accesului la punctele de încărcare și descărcare la datele și orele convenite
• Plata serviciilor conform termenelor agreate
• Semnalarea imediată a oricărei probleme sau neconformități

6. Obligațiile Companiei

• Organizarea transportului conform specificațiilor din ofertă
• Selecția transportatorilor verificați și asigurați
• Comunicarea proactivă privind statusul transportului
• Răspuns la cererile de ofertă în 30-60 de minute în timpul programului de lucru
• Protejarea datelor personale conform Politicii de Confidențialitate

7. Prețuri și plată

• Prețurile sunt exprimate în RON sau EUR și sunt comunicate prin oferta scrisă
• Prețul include serviciile specificate explicit în ofertă
• Costuri suplimentare pot apărea în cazul: modificării adresei de livrare, timpilor de așteptare, taxelor vamale neprevăzute, cerințelor speciale necomunicate inițial
• Plata se efectuează conform termenului din factură (de obicei 7-30 de zile)
• Întârzierile la plată pot genera penalități de 0.1%/zi din suma restantă

8. Asigurarea mărfii

• Transporturile sunt acoperite de asigurarea obligatorie CMR a transportatorului
• La cerere, putem aranja asigurare suplimentară „all risks” contra cost
• Clientul trebuie să declare valoarea reală a mărfii pentru stabilirea acoperirii

9. Răspundere și limitări

• Compania răspunde pentru prejudiciile cauzate din culpa proprie sau a transportatorilor parteneri, în limitele prevăzute de Convenția CMR pentru transport internațional și legislația română pentru transport intern
• Limita de despăgubire pentru transport internațional este de 8,33 DST/kg conform CMR, dacă nu s-a declarat o valoare superioară
• Nu răspundem pentru: întârzieri cauzate de forță majoră (vreme, greve, restricții rutiere), pierderi sau deteriorări cauzate de ambalare necorespunzătoare din partea clientului, bunuri nedeclarate sau declarate incorect

10. Reclamații

• Reclamațiile privind deteriorarea sau pierderea mărfii trebuie formulate în scris în termen de 7 zile de la livrare
• Reclamațiile privind întârzierea: în termen de 21 de zile de la data convenită de livrare
• Reclamațiile se trimit la office@transportaieftin.ro

11. Anulare

• Clientul poate anula o comandă de transport cu 24 de ore înainte de data programată de încărcare, fără costuri
• Anulările cu mai puțin de 24 de ore pot genera costuri de anulare de până la 30% din valoarea transportului
• După încărcare, anularea nu mai este posibilă: se vor factura costurile efective

12. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, design, logo) este proprietatea SC Trenis Promotional Servicii SRL și este protejat de legea drepturilor de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de imposibilitate, de instanțele competente din București, România.

14. Soluționarea alternativă a litigiilor

Conform legislației UE, consumatorii pot utiliza platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr

De asemenea, puteți depune plângeri la ANPC: www.anpc.ro

15. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data revizuirii.

16. Contact

Pentru orice întrebări privind acești termeni:

• Email: office@transportaieftin.ro
• Telefon: +40 731 603 535
• Adresă: Str. Ana Ipătescu, nr. 44, Jilava, Ilfov, România

Acest document a fost actualizat ultima dată în Aprilie 2026.